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- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 4,000원(지역별 차등적용)
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교환 및 반품정보
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– 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터를 통해 교환/반품 신청을 완료하고, 교환/반품 요청 상품이 본사에 도착하였으며, “교환/반품이 불가능한 경우”에 해당하지 않는 경우
– 수령한 상품이 주문시의 상품 정보와 내용이 다르거나, 주문 사실과 다르게 이행된 경우
교환/반품이 불가능한 경우
– 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터에서 교환/반품 신청을 하지 않은 경우
– 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 요청 상품이 본사에 도착하지 않은 경우
– 고객의 책임있는 사유로 상품, 택, 포장 등이 멸실되거나 훼손된 경우
– 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
1) 포장의 일부가 멸실되거나 파손의 흔적이 있는 경우
2) 상품 내 택이 제거된 경우
3) 세탁 냄새 오염이나 장시간 착용 흔적이 있는 경우
교환/반품 신청 방법 및 유의사항
– 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터를 통해 교환/반품 신청을 완료하고 해당 상품이 본사에 도착해야 합니다.
– 교환/반품 신청 완료 후 교환/반품 배송비 처리가 완료되면 CJ대한통운을 통해 교환 및 반품이 진행됩니다.
– 기존 상품이 본사에 도착하면 제품 검사를 실시하고, 제품에 문제가 없다고 판단되면 교환 요청하신 상품이 출고됩니다. 빠른 교환을 원하시면 상품 반송을 서둘러 주세요.
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교환/반품 배송비
– 교환/반품 택배비는 고객부담이 원칙입니다. 단, 제품결함으로 인한 교환/반품 택배비는 당사에서 부담합니다.
– 반품 시 택배비(편도)는 4,000원입니다. (무료배송 혜택을 받은 경우, 반품 택배비는 왕복택배비가 적용되어 8,000원입니다.)
– 교환 시 택배비(왕복)는 8,000원입니다.
– 택배비는 선불로 처리해주셔야 교환/반품 절차가 가능합니다. 박스 안에 택배비를 동봉하셔도 착불처리할 수 없으며, 택배비 분실 시에도 당사에서 책임지지 않습니다.
– 제주, 도서 산간지역은 지역별로 교환, 반품 택배비용이 다르게 적용됩니다.
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